1. כללי
מדיניות עוגיות זו מסבירה כיצד טלוריק סולושאנס בע״מ (להלן: ״החברה״, ״אנחנו״) משתמשת בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות באתר החברה https://www.telluric.solutions/, באתר השיווקי https://handsfreeclinic.com/ ובאפליקציית HandsFreeClinic (https://handsfree.clinic/) (להלן: ״השירותים״). מדיניות זו משלימה את מדיניות הפרטיות שלנו ויש לקוראה יחד עמה.
2. מהן עוגיות?
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירך בעת ביקור באתר, ומשמשים לזיהוי הדפדפן, לשמירת העדפות ולשיפור חוויית השימוש. ״עוגיות מושב״ נמחקות עם סגירת הדפדפן, ואילו ״עוגיות קבועות״ נשמרות לפרק זמן ממושך יותר. בנוסף לעוגיות, אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות דומות כגון פיקסלים (Web Beacons), אחסון מקומי (Local Storage) ותגיות.
3. סוגי העוגיות שבהן אנו משתמשים
- עוגיות הכרחיות — חיוניות לתפעול השירותים ולאבטחתם (שמירת מצב ההתחברות ושמירת בחירת העוגיות). ללא אלה השירותים לא יפעלו כראוי, ולכן אינן טעונות הסכמה.
- עוגיות פונקציונליות — שומרות העדפות, כגון שפת הממשק.
- עוגיות אנליטיות / ביצועים — מסייעות להבין כיצד נעשה שימוש בשירותים כדי לשפר אותם, באמצעות שירות צד שלישי PostHog. עוגיות אלה נטענות אך ורק לאחר קבלת הסכמתך.
איננו משתמשים בעוגיות שיווק או פרסום, ואיננו משתפים מידע עם רשתות פרסום לצורכי מיקוד פרסומי.
4. פירוט העוגיות והאחסון בפועל
הטבלה שלהלן משקפת את הטכנולוגיות שבשימוש בפועל במערכת (עוגיות ואחסון מקומי):
| מזהה | סוג | מטרה | משך |
|---|---|---|---|
| auth-storage | הכרחית (אחסון מקומי) | שמירת מצב ההתחברות (אסימוני גישה) כדי שלא יידרש חיבור מחדש בכל מעבר בין דפים | עד להתנתקות |
| cookie-consent | הכרחית (אחסון מקומי) | שמירת בחירתך לגבי עוגיות אנליטיות (אישור/דחייה) | קבוע עד לניקוי |
| NEXT_LOCALE | פונקציונלית (עוגייה) | שמירת העדפת השפה | 12 חודשים |
| ph_* (PostHog) | אנליטית (עוגייה + אחסון מקומי) | מדידת שימוש והקלטת מושב לשיפור המוצר — נטען רק לאחר הסכמה, עם מיסוך שדות קלט וסינון מידע רפואי | עד 12 חודשים |
הערה: אימות המשתמש מבוסס על אסימון גישה הנשמר באחסון המקומי (localStorage) ונשלח בכותרת הבקשה, ולכן איננו מציבים עוגיית מושב (session) או עוגיית CSRF בצד השרת.
בנוסף לטבלה שלעיל, בתוך המערכת המאומתת (לאחר התחברות) נשמרים באחסון המקומי של הדפדפן פריטים תפעוליים והעדפות שירות — כגון אסימוני גישה לאזור הניהול, העדפות תצוגה והשלמת שלבי הדרכה (onboarding). פריטים אלה הם הכרחיים או פונקציונליים לתפעול המערכת, נשמרים במכשירך בלבד, אינם משמשים לפרסום ואינם מועברים לצדדים שלישיים.
5. עוגיות צד שלישי
שירות האנליטיקה PostHog (שנטען רק לאחר הסכמתך) מציב עוגיות ואחסון מקומי. השירות מתארח בשרתים באיחוד האירופי, שדות הקלט ממוסכים ומידע רפואי מסונן. השימוש בעוגיות אלה כפוף גם למדיניות הפרטיות של PostHog. איננו טוענים רכיבי צד שלישי אחרים המבוססי-עוגיות (פרסום או מדיה חברתית) ללא הסכמתך.
6. ניהול עוגיות והסכמה
בכניסה הראשונה לאתר תוצג לך הודעת עוגיות המאפשרת לאשר או לדחות עוגיות אנליטיות. בנוסף, ניתן לנהל ולמחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד חלק מהשירותים. מידע על ניהול עוגיות בדפדפנים הנפוצים זמין בעמודי העזרה שלהם. איננו מגיבים לאות ״אל תעקוב״ (Do Not Track) של הדפדפן.
7. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בדף זה בצירוף תאריך עדכון.
8. יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע למדיניות העוגיות ניתן לפנות אל: טלוריק סולושאנס בע״מ, דוא״ל: privacy@telluric.solutions.