1. מחויבותנו לנגישות
אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות, ופועלים להנגשת המערכת בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.
2. רמת הנגישות
אנו שואפים לעמוד בדרישות תקן ישראלי ת״י 5568 להנגשת תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמת AA — הבסיס המחייב על פי הדין. בתהליך השיפור המתמשך אנו נעזרים גם בקריטריונים של WCAG 2.1 ברמת AA כהנחיה מנחה. הנגשת המערכת היא תהליך מתמשך, ואנו פועלים לשיפור מתמיד של רמת הנגישות.
3. הסדרי הנגישות שבוצעו
להלן הסדרים המיושמים במערכת. ההנגשה היא תהליך מתמשך, וחלק מההסדרים טרם הושלמו בכל חלקי המערכת (ראו סעיף 5):
- סימון שפת התוכן (עברית) וכיוון כתיבה מימין-לשמאל (RTL), לתמיכה בקוראי מסך.
- רכיבים רבים ניתנים להפעלה באמצעות מקלדת (Tab לניווט, Enter/Space להפעלה); אנו פועלים להשלמת תמיכה מלאה בכל התהליכים.
- חלונות דו-שיח מרכזיים מנהלים מיקוד (focus) ותומכים בסגירה במקש Esc.
- הודעות והתראות מוכרזות לטכנולוגיות מסייעות באמצעות אזורי aria-live.
- עיצוב רספונסיבי התומך בהגדלת התצוגה בדפדפן (זום) ובגדלי מסך שונים.
- שימוש בערכת צבעים בעלת ניגודיות, שאותה אנו פועלים לחזק בכלל הרכיבים.
4. שימוש בעזרי נגישות של הדפדפן
מרבית הדפדפנים המודרניים מאפשרים התאמות אישיות: הגדלת טקסט (Ctrl/Cmd ועם +), ניווט במקלדת, הפעלת קורא מסך (למשל NVDA, VoiceOver) והתאמות ניגודיות במערכת ההפעלה. מומלץ להשתמש בגרסה עדכנית של הדפדפן.
5. חלקים שטרם הונגשו ומגבלות ידועות
למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים במערכת טרם הונגשו במלואם או שיימצאו בהם ליקויי נגישות. אנו פועלים לתקנם באופן שוטף. אם נתקלת ברכיב שאינו נגיש, נשמח שתדווח/י לנו (סעיף 6), ונפעל לספק מענה חלופי ולתקן את הליקוי בהקדם.
6. פניות ודיווח על בעיות נגישות
אם נתקלת בבעיית נגישות, או אם דרושה לך התאמת נגישות, נשמח לסייע. ניתן לפנות אלינו ולציין את פרטי הבעיה, כתובת הדף וסוג הדפדפן/הטכנולוגיה המסייעת שבשימושך:
- דוא״ל: accessibility@telluric.solutions
- טלפון / וואטסאפ: 050-9295753
נעשה מאמץ לתת מענה לפנייתך בתוך זמן סביר.
7. רכז נגישות ומועדי עדכון
רכז נגישות: רכז הנגישות של Telluric Solutions. ניתן לפנות אליו בדוא״ל accessibility@telluric.solutions או בטלפון 050-9295753.
מועד עדכון הצהרה זו: 2.7.2026
מועד הבדיקה / ההנגשה האחרונה: 2.7.2026